Althen传感器和控制
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COVID-19:公司信息

对公司常见问题的回答

联系及开放时间


Althen的操作有什么限制吗?

不。当然,我们也采取了预防措施来保护我们的员工、客户和供应商。因此,我们不拜访客户和我们的一些员工位于家庭办公室。尽管如此,我们继续像以前一样工作,幸运的是,我们的业务运作没有限制。询盘和订单都由我们的销售团队及时处理。我们的制造和生产部门也是如此。


开放时间有什么变化吗?

不会,由于我们的业务照常进行,营业时间不会改变。我们和往常一样有空星期一至星期四的九点至十六,星期五的九点至十五


如果我有问题,如何联系员工?

一如既往,我们的员工可以通过电话或电子邮件联系。所有的联系细节以及我们的在线联系表格都可以找到在这里

我是否也可以与销售代表进行视频会议?

为保护我们的员工、客户及供应商,我们已暂停客户来访,直至另行通知。然而,如果您想要与我们的销售代表“面对面”讨论一个项目,我们可以使用服务来做到这一点进行交流微软团队Skype


关于订单和交货时间的信息


哪些传感器/测量技术仍然提供?

基本上,我们产品组合中的所有传感器和测量技术仍然可用。


我的产品交货有延迟吗?

我们与供应商保持着不断的联系。由于动态的发展,我们不能在这里作一般性的说明。如果你方产品有任何可提供的信息,我们将立即通知你方。


我的订单可以换成其他供应商的产品吗?

由于我们与不同的供应商合作,可能有可能选择一个替代产品,以避免延误。根据产品和订单的进度,您必须在每个情况下检查最佳选择。如果您有任何问题,请直接与您的技术销售代表联系。


从目前受限制影响的供应商处订购产品有意义吗?

是的。业务恢复后,我们的供应商将处理现有的手头任务,按照收到订单的顺序。如果您的订单在这个时候已经存在,它将被优先考虑。

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